Termeni și Condiții

Platforma LGL.ro („Platforma”) este operată de LGL GLOBAL SOLUTIONS S.R.L., cu sediul în București, Sector 4, Drumul Jilavei nr. 70, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026034765009 (EUID ROONRC.J2026034765009), CUI 54777384. Contact: contact@lgl.ro, telefon +40 720 654 112.

LGL este o platformă SaaS de tehnologie și intermediere pentru licitații online. Bunurile sunt vândute de Vânzătorul identificat în fiecare ofertă; LGL furnizează tehnologia de licitație și intermediere.

LGL nu este vânzătorul bunurilor și nu este parte la contractul de vânzare dintre Cumpărător și Vânzător. LGL nu dobândește proprietatea asupra bunurilor și nu deține și nu administrează banii Cumpărătorilor sau ai Vânzătorilor.

„Utilizator” = orice persoană care își creează un cont. „Vânzător” = Utilizatorul care publică o licitație și vinde bunul. „Cumpărător” = Utilizatorul care licitează sau folosește Cumpără Acum.

Contractele încheiate prin Platformă privesc bunuri livrate în România.

• Pentru a licita, a folosi Cumpără Acum sau a accepta o ofertă de tip „a doua șansă” (Second Chance) trebuie să ai cel puțin 18 ani. Data nașterii este verificată înainte de fiecare dintre aceste acțiuni.
• Furnizezi date corecte și complete și le actualizezi când se schimbă.
• Păstrezi confidențialitatea datelor de autentificare și răspunzi de folosirea contului tău.

Vânzătorul declară dacă vinde ca vânzător profesionist sau ca persoană fizică neprofesionistă (vânzător privat). LGL verifică și poate revizui această declarație. Verificarea identității făcută de Stripe pentru încasarea plăților este separată și nu stabilește singură statutul Vânzătorului.

Licitațiile sunt verificate de LGL înainte de publicare. Licitația începe la data și ora aleasă de Vânzător și durează nominal 60 de minute. O ofertă valabilă primită în ultimele 120 de secunde prelungește licitația, astfel încât să mai rămână 120 de secunde.

O ofertă este un angajament cu obligație de plată, condiționat de câștigarea licitației. Poți seta o ofertă maximă: sistemul licitează automat pentru tine până la acea sumă, iar prețul final poate fi mai mic. La oferte maxime egale câștigă oferta înregistrată prima.

Cumpără Acum este disponibil numai cât licitația este activă și înainte de prima ofertă valabilă. Folosirea lui este o comandă cu obligație de plată.

Înainte de a licita vezi identitatea și statutul Vânzătorului (profesionist sau privat), prețul și termenul de livrare declarat de Vânzător: transport prin curier la costul afișat sau predare personală. Costul transportului nu se schimbă după adjudecare.

Închiderea licitației stabilește câștigătorul și prețul, dar nu formează singură contractul.

Contractul de vânzare se formează între Cumpărător și Vânzător atunci când LGL emite, în numele Vânzătorului și pe baza mandatului acceptat de acesta, acceptarea ofertei câștigătoare. Confirmarea contractului se transmite ambelor părți pe suport durabil (e-mail).

Prețul, transportul, statutul Vânzătorului, versiunea acestor Termeni și politica comercială în vigoare sunt înregistrate la formarea contractului și nu se modifică retroactiv.

Plata se face cu cardul prin Stripe, direct în contul Stripe al Vânzătorului. Datele cardului le introduci direct la Stripe; LGL nu stochează numărul cardului.

La licitare nu se blochează și nu se rețin bani. Pentru fiecare ofertă îți confirmi cardul; plata către vânzător se face prin Stripe doar dacă oferta ta câștigă sau dacă folosești Cumpără Acum. Plata se încasează de pe cardul confirmat la ofertă.

După formarea contractului ai 48 de ore pentru ca plata să fie confirmată de Stripe, inclusiv pentru autentificarea cerută de bancă (3-D Secure) sau pentru actualizarea cardului. Plata se consideră făcută numai după confirmarea Stripe.

Dacă plata nu este confirmată în 48 de ore, Vânzătorul poate republica bunul sau îl poate oferi următorului ofertant eligibil (Second Chance). Ofertantul care primește o astfel de ofertă devine Cumpărător numai dacă o acceptă expres; acceptarea formează un contract nou. Rezultatul licitației inițiale nu se modifică.

Comisionul de succes al vânzătorului este 6% din prețul bunului; transportul este exclus din baza de calcul.

Comisioanele de procesare Stripe sunt suportate de Vânzător. Vânzătorul primește prețul bunului plus transportul, minus comisionul LGL și comisioanele Stripe.

Dacă LGL percepe o taxă de la Cumpărător, aceasta este afișată clar înainte de ofertă sau de Cumpără Acum și este inclusă în total.

LGL Coins sunt puncte interne ale Platformei, folosite exclusiv pentru vizibilitate. Nu au valoare monetară și nu pot fi retrase, convertite sau transferate.

Vânzătorul răspunde de expedierea bunului și de contractul de transport. Vânzătorul are obligația față de Cumpărător să expedieze produsul în termen de 3 zile lucrătoare după confirmarea plății; acesta nu este un termen garantat de LGL.

LGL poate facilita transportul prin parteneri de curierat, fără a deveni parte la contractul de transport.

Când Vânzătorul este profesionist și Cumpărătorul este consumator, se aplică drepturile prevăzute de OUG nr. 34/2014, inclusiv dreptul de retragere în termen de 14 zile (art. 9), cu excepțiile prevăzute de lege pentru anumite bunuri (art. 16). LGL nu aplică o excludere generală a dreptului de retragere pe motiv că bunul a fost cumpărat într-o licitație online.

Te poți retrage din pagina Comenzi, cu butonul „Retragere din contract” când acesta este afișat, sau prin orice declarație neechivocă trimisă Vânzătorului ori la contact@lgl.ro. Retragerea, returul și rambursarea sunt obligații ale Vânzătorului profesionist față de Cumpărător.

Vânzătorul profesionist răspunde și pentru conformitatea bunului, în condițiile legii.

Când Vânzătorul este o persoană fizică neprofesionistă (vânzător privat), drepturile consumatorilor prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor nu se aplică acestui contract. Statutul Vânzătorului este afișat înainte de ofertă. Un vânzător privat poate oferi voluntar posibilitatea de retur.

Fereastra de 48 de ore după livrare pentru semnalarea problemelor (secțiunea 9) este o regulă operațională a Platformei pentru eliberarea plății către Vânzător. Ea nu limitează și nu înlocuiește drepturile legale de mai sus.

O problemă legată de o comandă se semnalează din pagina comenzii, cu unul dintre motivele: bunul nu a fost primit; bunul nu corespunde descrierii (inclusiv deteriorat, greșit sau contrafăcut); alt motiv. Pentru o reclamație că bunul nu corespunde descrierii, depusă în fereastra de 48 de ore, poate fi cerută o înregistrare video a despachetării. Înregistrarea nu este o condiție pentru drepturile legale privind conformitatea, siguranța sau retragerea.

O reclamație deschisă înainte ca plata să fie eliberată Vânzătorului oprește eliberarea plății până la soluționare. Deschiderea unei reclamații nu garantează o rambursare.

LGL analizează reclamațiile procedural; deciziile semnificative sunt luate sau confirmate de o persoană. Deciziile LGL privesc serviciile Platformei și fluxul plății. Ele nu sunt hotărâri judecătorești și nu înlătură dreptul părților de a se adresa autorităților sau instanțelor.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), pe platforma reclamatiisal.anpc.ro.

Sunt interzise:

• bunurile ilegale, contrafăcute sau periculoase și bunurile din categoriile interzise sau reglementate care nu sunt activate pe Platformă;
• manipularea licitațiilor (oferte false, licitarea pentru propriile bunuri, înțelegeri între ofertanți);
• descrierile înșelătoare;
• abuzurile, amenințările și conținutul ofensator;
• spamul și publicitatea neautorizată;
• atacurile informatice și extragerea automată a datelor.

LGL verifică licitațiile înainte de publicare și folosește verificări automate și instrumente de inteligență artificială pentru a semnala conținut posibil ilegal sau neconform. Rezultatele automate sunt orientative; eliminarea conținutului și suspendarea sau restricționarea unui cont sunt decise sau confirmate de o persoană.

Oricine poate semnala conținut pe care îl consideră ilegal, cu opțiunea „Raportează un anunț” din pagina licitației sau la contact@lgl.ro, arătând motivul și locul exact al conținutului.

Când LGL elimină sau restricționează conținut ori suspendă sau închide un cont, comunică Utilizatorului afectat motivele deciziei. Utilizatorul poate contesta gratuit decizia, la contact@lgl.ro, în cel mult 6 luni de la comunicarea ei.

LGL răspunde pentru serviciile pe care le furnizează, în condițiile legii. Obligațiile față de Cumpărător privind bunul (descriere, calitate, conformitate, livrare, retragere și rambursare) revin Vânzătorului.

LGL depune diligențe rezonabile pentru funcționarea Platformei, dar nu poate garanta funcționarea ei neîntreruptă. Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează drepturile pe care consumatorii le au potrivit legii.

LGL poate suspenda sau restricționa conturile care încalcă acești Termeni sau legea, cu comunicarea motivelor potrivit secțiunii 10.

LGL poate modifica acești Termeni. Versiunea nouă este publicată pe această pagină și, pentru a folosi în continuare contul, ți se cere să o accepți. Vânzătorilor profesioniști li se comunică modificările pe suport durabil cu cel puțin 15 zile înainte de aplicare, cu excepțiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2019/1150.

Contractele deja formate rămân guvernate de versiunea acceptată la formarea lor.

Poți închide contul oricând, din pagina RGPD și Drepturile Tale sau scriind la contact@lgl.ro. Obligațiile din contractele deja formate rămân valabile.

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România, fără a aduce atingere drepturilor consumatorilor de a se adresa instanțelor prevăzute de lege. Versiunea în limba română este singura cu valoare juridică.